《財富》與合作伙伴Great Place to Work聯(lián)合發(fā)布了第28屆“美國最適宜工作的100家公司”榜單。為編制2025年度榜單，Great Place to Work調(diào)研了逾130萬名美國員工，篩選出擁有卓越文化的公司。數(shù)十萬名員工傳遞出一條清晰的信息：公司保持員工工作積極性的關(guān)鍵不在于花哨的福利，而在于認真傾聽他們對彈性工作時間或額外激勵的需求，讓他們感受到職場中的信任。

新冠疫情催生了更柔性的公司領(lǐng)導風格，許多企業(yè)通過提供最大限度的工作靈活性，幫助員工渡過危機。在五年后的今天，公司的首席執(zhí)行官們肩負著探索職場新常態(tài)的使命。公司的高管們曾經(jīng)在餐桌旁以更容易引起共鳴的形象發(fā)布工作動態(tài)，背景里不時傳來寵物和孩子的聲響，如今他們正在思考如何提升工作效率，以及是否要求員工恢復現(xiàn)場辦公。

居家辦公政策并非唯一的艱難決策。政治格局變動與經(jīng)濟低迷使局勢愈發(fā)復雜。許多公司的首席執(zhí)行官正在考慮是否撤回多元、公平、包容（DEI）的承諾、減少舒適的福利或精簡團隊規(guī)模。在兩者間找到平衡并不容易，因為最有利于提高工作效率和財務(wù)表現(xiàn)的策略，未必能夠提升員工的士氣和留任率。

在后疫情時代，職場文化不斷演變。為應(yīng)對一系列核心問題，“美國最適宜工作的100家公司”的領(lǐng)導者們提出了以下見解。

洲際酒店集團（IHG Hotels & Resorts，榜單第17位）的全球人力資源高級副總裁拉尼·哈蒙德表示：“新冠疫情時期，所有人都面臨挑戰(zhàn)，需要采取特殊措施來保障人們的安全。當時的確是一種極端的狀態(tài)，我認為這是一種共識。我確信，我們將見證工作模式回歸到新的常態(tài)。”

雖然在辦公桌前就可以享受深層組織按摩和免費洗衣服務(wù)的日子可能會一去不復返，但這些上榜公司的領(lǐng)導者展示了如何在不依賴各種花哨福利的情況下培育強大的公司文化。

盡管媒體報道稱“每周五天現(xiàn)場辦公已經(jīng)成為新常態(tài)”，但令人震驚的是，今年98%的上榜公司采取了遠程辦公與混合辦公模式。洲際酒店集團為總部員工制定了每周三天現(xiàn)場辦公的混合辦公政策。該公司還為員工設(shè)置了“充電日”和沒有會議的“專注星期五”（Focus Friday）。

會計師事務(wù)所普華永道（PwC，第20位）的工作新常態(tài)包括：允許員工自主選擇提前下班的“彈性工作日”（Flex Day）和僅需一半時間線下辦公的政策。

普華永道美國（PwC U.S.）的首席人才與包容官約蘭達·西爾斯-科菲爾德稱：“眾所周知，面對面的協(xié)作能夠顯著增強人際關(guān)系、促進合作、激發(fā)創(chuàng)意、推動發(fā)展。”她預計在2025年，混合辦公仍將是普華永道的主流辦公模式。

當然，部分上榜公司通過增設(shè)內(nèi)部籃球場、心理咨詢服務(wù)和兒童照護服務(wù)，來緩解增加現(xiàn)場辦公時間的壓力。但在工作保障被視為最重要福利的時代，員工更加看重培訓體系、認可機制與薪酬待遇等基礎(chǔ)要素。

2024年，零售業(yè)巨頭沃爾瑪（Walmart，第100位）將門店經(jīng)理的年薪平均提高11,000美元，為基層小時工設(shè)立了新的績效獎金（每年最高1,000美元），并啟動一項新計劃，以幫助員工提升技能和促進內(nèi)部招聘。

熊貓餐飲集團（Panda Restaurant Group，第51位）在2024年也投入超過1,000萬美元調(diào)整員工薪資；加油站與便利店連鎖公司西茲（Sheetz，第40位）推出夜班津貼和員工持股計劃。抵押貸款公司房利美（Fannie Mae，第12位）則為符合資格的員工購買主要住所提供10,000美元補助、家屬獎學金及學費資助等福利。

成為員工心中的最佳雇主的秘訣是什么？關(guān)注員工真正的需求并付諸行動。

哈蒙德強調(diào)：“公司要少說多聽，團隊自會告知他們需要何種支持來發(fā)揮最佳水平。只要遵循這個原則，公司和員工都將取得驚人成就。”

——Orianna Rosa Royle

調(diào)研：Scott DeCarlo

助理報道：Emma Burleigh, Ani Freedman

《財富》雜志的編輯合作伙伴Great Place to Work調(diào)查了數(shù)千名企業(yè)員工，以了解在他們的心目中，成為“最適宜工作的公司”需要具備哪些特質(zhì)。我們得到的答案既不是提供令人羨慕的福利，也不是有家喻戶曉的品牌知名度，更不是擁有魅力非凡的首席執(zhí)行官。榜單上的頂級公司有一個共同點：員工普遍信任領(lǐng)導層能夠?qū)⑵湟暈槿姘l(fā)展的個體，并對其出色的工作給予認可和獎勵。從技能提升課程到支持員工參與社區(qū)志愿服務(wù)的帶薪假期，今年上榜的100家公司展現(xiàn)了領(lǐng)導層是如何傾盡全力培養(yǎng)人才的。這種投入最終轉(zhuǎn)化為員工滿意度、留任率乃至企業(yè)利潤的全面提升。即便在人工智能時代，打造最適宜工作的公司的關(guān)鍵之處，依然是堅持“以人為本”。

1 希爾頓（Hilton）

員工人數(shù) 50,000

自創(chuàng)立以來，希爾頓不僅接待了超過30億位顧客，更深刻認識到其5萬名美國員工的力量。在過去一年間，希爾頓通過優(yōu)化無障礙服務(wù)項目、運用人工智能技術(shù)、扶持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者等舉措，持續(xù)強化企業(yè)文化、領(lǐng)導力與經(jīng)營業(yè)績。此外，公司還推出“危機禮賓服務(wù)”（Crisis Concierge）、“希爾頓關(guān)懷”（Hilton Care）職業(yè)成長計劃及導師項目。這些福利和舉措深受員工青睞。希爾頓認為，正是這些投入使得32%的員工的在職年限超過十年。盡管希爾頓是一家業(yè)務(wù)遍布全球的酒店業(yè)巨頭，但它也從未忽視本地問題：公司通過“行動補助金”（Action Grants）支持志愿者活動，同時為員工及無學位求職者創(chuàng)造了86萬個學習與職業(yè)發(fā)展機會。

2 Synchrony Financial

員工人數(shù) 10,592

Synchrony的眾多美國員工表示，通過公司的“暢所欲言”（Ask Us Anything）會議和反饋計劃感受到被重視。Synchrony提供學費補助、技能認證報銷和混合辦公模式。

3 思科（Cisco）

員工人數(shù) 38,557

思科的美國員工可以通過網(wǎng)絡(luò)學院（Networking Academy）與人工智能編程獲得學習機會。公司還開發(fā)了一款人工智能聊天機器人輔助員工工作。思科的員工資源小組（ERG）聚焦可持續(xù)發(fā)展、新創(chuàng)企業(yè)及慈善事業(yè)等議題。

4 美國運通（American Express）

員工人數(shù) 25,800

美國運通全球高度敬業(yè)的員工，享有令人向往的白金卡（Platinum Card）福利，以及20周育兒假、領(lǐng)導力工具和職業(yè)流動資源等福利。公司還舉辦員工答謝活動。

5 英偉達（Nvidia）

員工人數(shù) 16,568

英偉達在美國擁有16,568名員工，通過NVLearn培訓平臺與專注于人工智能的深度學習學院（Deep Learning Institute）培育成長文化。公司還通過強大的“Inspire 365”慈善計劃回饋社會。

6 韋格曼斯食品超市（Wegmans）

員工人數(shù) 54,710

作為最適宜工作的公司榜單上的常客，韋格曼斯依靠員工推動持續(xù)改進：公司的54,000多名員工都能夠直接向運營高級副總裁鮑勃·法爾建言獻策。

7 埃森哲（Accenture）

員工人數(shù) 70,670

截至2024年6月1日，埃森哲在全球范圍內(nèi)晉升了數(shù)千名員工，其中702人升至董事職位。埃森哲為員工提供包含8,000多種技能的資源庫，使員工有機會獲得認證和培訓。

8 萬豪國際（Marriott International）

員工人數(shù) 121,000

萬豪國際的全球運營堅持貫徹“以人文本”（Putting People First）的經(jīng)營理念，對全球100萬名員工進行反人口販賣培訓，并為員工提供酒店業(yè)教育課程。

9 品尼高金融合伙公司（Pinnacle Financial Partners）

員工人數(shù) 3,633

銀行與金融服務(wù)公司品尼高金融堅信，當公司關(guān)愛員工時，員工就有能力更好地服務(wù)客戶。這種理念還延伸到本地社區(qū)，公司提供財務(wù)教育資源和培訓項目，并在2023年年底把總資產(chǎn)的3.6%以撥款和貸款的形式，投入到保障房、小型企業(yè)和少數(shù)群體領(lǐng)導的機構(gòu)。2023年，其員工在3,700多個組織累計貢獻超過33,600小時的社區(qū)服務(wù)，有時擔任領(lǐng)導角色。公司的這些舉措贏得了較高的員工滿意度與對領(lǐng)導層的信任度。

10 全球技術(shù)公司（World Wide Technology）

員工人數(shù) 8,497

全球技術(shù)公司通過舉辦創(chuàng)新展示會（Innovation Showcase），鼓勵員工提出商業(yè)挑戰(zhàn)解決方案。該活動充分體現(xiàn)了公司鼓勵協(xié)作的工作環(huán)境，促進了員工的成長和新思維的誕生。

完整榜單

排名 公司名稱

1 希爾頓（Hilton）

2 Synchrony Financial

3 思科（Cisco）

4 美國運通（American Express）

5 英偉達（Nvidia）

6 韋格曼斯食品超市（Wegmans）

7 埃森哲（Accenture）

8 萬豪國際（Marriott International）

9 品尼高金融合伙公司（Pinnacle Financial Partners）

10 全球技術(shù)公司（World Wide Technology）

11 楷登電子（Cadence Design Systems）

12 房利美（Fannie Mae）

13 貝爾德公司（Baird）

14 Power Home Remodeling

15 達美航空（Delta Air Lines）

16 前進保險公司（Progressive）

17 洲際酒店集團（IHG Hotels & Resorts）

18 卡姆登房地產(chǎn)信托（Camden Property Trust）

19 David Weekley Homes

20 普華永道（PricewaterhouseCoopers）

21 普蘭蒂莫蘭國際服務(wù)有限公司（Plante Moran）

22 Kimley-Horn

23 芝樂坊餐廳（The Cheesecake Factory）

24 愛德華·瓊斯公司（Edward Jones）

25 陶氏公司（Dow）

26 康卡斯特NBC環(huán)球（Comcast NBCUniversal）

27 德勤（Deloitte）

28 美國全國保險公司（Nationwide）

29 Rocket Companies

30 ServiceNow

31 賽富時（Salesforce）

32 大都會人壽（MetLife）

33 得克薩斯州衛(wèi)生資源集團（Texas Health Resources）

34 Credit Acceptance

35 Ryan

36 第一資本金融公司（Capital One Financial）

37 奧斯頓律師事務(wù)所（Alston & Bird）

38 Adobe

39 貝恩公司（Bain & Co.）

40 西茲公司（Sheetz）

41 艾伯維（Abbvie）

42 大眾超級市場公司（Publix Super Markets）

43 Zillow集團（Zillow Group）

44 Vertex Pharmaceuticals

45 Tri Pointe Homes

46 Elevance Health

47 普爾特集團（PulteGroup）

48 羅致恒富（Robert Half）

49 OneDigital

50 Trek Bicycle

51 熊貓餐飲集團（Panda Restaurant Group）

52 安永（EY）

53 美國銀行（Bank of America）

54 史賽克公司（Stryker）

55 塔吉特（Target）

56 聯(lián)合汽車金融公司（Ally Financial）

57 敦豪速遞美國（DHL Express U.S.）

58 Box

59 CrowdStrike Holdings

60 益博睿（Experian）

61 萬事達卡（MasterCard）

62 第一美國金融公司（First American Financial）

63 布雷克棕櫚海灘酒店（The Breakers Palm Beach）

64 RSM US

65 New American Funding

66 凱悅酒店集團（Hyatt Hotels）

67 Modern Technology Solutions

68 默沙東（Merck）

69 CarMax

70 Baptist Health South Florida

71 BDO USA

72 Hackensack Meridian Health

73 United Therapeutics

74 海軍聯(lián)邦信貸聯(lián)盟（Navy Federal Credit Union）

75 Hilcorp Energy

76 Visa

77 CHG Healthcare Services

78 財捷集團（Intuit）

79 IGS Energy

80 Workiva

81 畢馬威（KPMG）

82 甫瀚咨詢（Protiviti）

83 大西洋健康系統(tǒng)公司（Atlantic Health System）

84 慧與（Hewlett Packard Enterprise）

85 The Wonderful Company

86 Veterans United Home Loans

87 安聯(lián)人壽（Allianz Life Insurance）

88 SCAN Health Plan

89 博欽律師事務(wù)所（Perkins Coie）

90 惠普（HP）

91 PCL Construction Enterprises

92 TP

93 WellStar Health System

94 喜利得（Hilti）

95 Atlassian

96 Brightview Senior Living

97 斯克里普斯醫(yī)療集團（Scripps Health）

98 Encore Global

99 Jackson Healthcare

100 沃爾瑪（Walmart）

2025年新上榜的公司

公司名稱 排名

房利美（Fannie Mae） 12

Zillow集團（Zillow Group） 43

Tri Pointe Homes 45

OneDigital 49

BDO USA 71

Hackensack Meridian Health 72

United Therapeutics 73

CHG Healthcare Services 77

IGS Energy 79

SCAN Health Plan 88

Brightview Senior Living 96

Encore Global 98